Chiến lược bán hàng của Mobifone Hếu

KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN



1/ Tổ chức thực hiện kế hoạch để đạt các mục tiêu:

 Tăng trưởng thuê bao

- Tăng lưu lượng và Data: 2G, 3GData

 Hệ số thuê bao rời mạng

-……………

- Danh thu; Lợi nhuận.

2/ Điều chỉnh Kế hoach:

 Điều chỉnh giữa kỳ để kế hoạch thực hiện đạt mục tiêu:

+ Kế hoạch do doanh nghiệp tự thực hiện;

+ Kế hoạch phối hợp với đối tác thực hiện nhưng có thể đàm phán điều chỉnh.

- Dừng thực hiện nếu kế hoạch dự báo không đạt mục tiêu, ảnh hưởng đến hiệu quả SXKD, …





II/ Phân khúc thị trường:



1/ Phân khúc thị trường người tiêu:

 Theo địa lý: Huyện, Xã – Làng, …

 Theo hành vi, thái độ: Kiến thức, thái độ, quan niệm

 Theo nhân chủng học: Dân tộc, giới tính, tôn giáo, nghề nghiệp, thu nhập

 Theo tâm lý: Tầng lớp xã hội, lối sống, cá tính

2/ Phân khúc thị trường doanh nghiệp:

 Khách hàng Mobifone

 Khách hàng mạng khác

 Khách hàng tiềm năng

3/ Phân khúc thị trường quốc tế

I/ Quan điểm về kênh phân phối:



1/ Phòng Kế hoạch Bán hàng và Marketing:

 Giúp GĐ Chi nhánh Điều hành hoạt động Kênh phân phối sản phẩm Mobifone

2/ Showroom và TTGD huyện:

                   Điều tiết thị trường theo điều hành của

                 Bộ phận Kế hoạch Bán hàng & Marketing.

3/ Tổng Đại lý, Đại lý, ĐBH:

         Cung cấp sản phẩm của Mobifone đến người tiêu dùng.



II/ Quan điểm về lợi ích:



- Lợi ích chức năng: Giá trị sử dụng của SP-DV so với giá cả

 Lợi ích cản xúc: Cảm giác thỏa mái, cảm giác được tôn vinh khi mua SP-DV, …

 Lợi ích vật chất: Chiết khấu, hoa hồng, …

 Lợi ích phi vật chất: Môi trường để cộng hưởng kinh doanh, là không bị khách hàng phản ánh, ….

     * Nhiệm vụ tổng hòa các lợi ích là của mỗi một nhân viên Mobifone



III/ Nguyên tắc thực hiện Chương trình bán hàng trực tiếp Mobifone Huế:



Không làm tổn hại kênh phân phối

Gia tăng lợi ích cho người tiêu dùng

Hiệu quả cao nhất cho Chi nhánh





Download:



http://vanluong.googlecode.com/files/VanLuong.Blogspot.Com_MobifoneHeu.ppt




Hoặc:



http://dl.dropbox.com/u/43555804/vanluong/mar7/VanLuong.Blogspot.Com_MobifoneHeu.ppt